أداء مشتريات الإنترنت نقدًا في المغرب: كيف يتم ذلك؟

نعم، يمكنكم أداء ثمن مشترياتكم عبر الإنترنت نقدًا في المغرب، بطريقتين: بتسليم المال لعامل التوصيل عند استلام الطرد، أو بتسديد مرجع أداء في وكالة قريبة منكم قبل الشحن. وتتوفر الطريقة الثانية عندما يستخلص التاجر مدفوعاته عبر ChariPay ويرسل إليكم رابط دفع يُستعمل مرة واحدة: تختارون النقد، وتتلقون مرجعًا، وتسدّدونه في وكالة من شبكة Chari. يشرح هذا الدليل المسارين، وما يميّز كلًّا منهما، وما ينبغي التحقق منه قبل الأداء.

طريقتان لأداء ثمن مشتريات عن بعد نقدًا

يتم الشراء عن بعد — في موقع إلكتروني أو صفحة إنستغرام أو محادثة واتساب — لكن المال يبقى نقدًا. وما يتغير من طريقة إلى أخرى هو لحظة الأداء والشخص الذي تسلّمونه المال.

الدفع عند الاستلام

تؤدّون لعامل التوصيل عند وصول الطرد. إنها الطريقة الأكثر شيوعًا، ولها ميزة واضحة: ترون الطرد قبل إخراج نقودكم. لكن لها قيودها أيضًا: يجب أن تكونوا حاضرين عند مرور عامل التوصيل، وأن يكون لديكم المبلغ المضبوط في ذلك اليوم، ولا يعلم التاجر أنه قد استخلص ثمن طلبيته إلا بعد عودة المال إليه. أما عامل التوصيل فيحمل نقود جولته كلها.

المرجع المسدَّد في الوكالة

تؤدّون قبل الشحن، في وكالة قريبة منكم، حين تمرّون بها. يرسل إليكم التاجر رابط دفع؛ وفي الصفحة تختارون النقد وتحصلون على مرجع؛ ثم تقدّمونه في الشباك مع المبلغ. ويصل الإشعار إلى التاجر بمجرد أن تؤكد الشبكة الإيداع، فيستطيع تحضير طلبيتكم. ولا أحد يحمل أموالكم من مدينة إلى أخرى.

المقارنة

ليست أي من الطريقتين «الصحيحة» في حد ذاتها. فالدفع عند الاستلام يطمئن حين لا تعرفون البائع؛ أما المرجع في الوكالة فيعفيكم من انتظار عامل التوصيل والمبلغ في اليد، ويتيح للتاجر شحن طلبية مؤداة مسبقًا. ويقترح كثير من البائعين هذه الطريقة أو تلك حسب المبلغ ومدينة التوصيل.

كيف يجري الأداء بالمرجع

يتبع الأداء بالمرجع دائمًا المسار نفسه، سواء طلبتم من موقع إلكتروني أو في محادثة:

1. يرسل إليكم التاجر رابط دفع، عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو في رسالة.
2. تفتحون الرابط: تعرض الصفحة، التي تستضيفها ChariPay، اسم المتجر ووصف المشتريات والمبلغ.
3. تختارون النقد: تمنحكم الصفحة مرجعًا تقدّمونه في الوكالة.
4. تتوجهون إلى وكالة من شبكة Chari، وتقدّمون المرجع، وتسلّمون المبلغ نقدًا.
5. بمجرد أن تؤكد الشبكة الإيداع، يصبح الرابط «مدفوعًا» ويصل الإشعار إلى التاجر.

لا بطاقة، ولا حساب تفتحونه، ولا تطبيق تثبّتونه: المرجع والمبلغ يكفيان. وتجدون تفاصيل كل مرحلة، مع الحالات الخاصة، في دليلنا حول تسديد مرجع أداء في الوكالة.

لماذا لا يظهر خيار النقد دائمًا

تفتحون صفحة دفع فلا ترون فيها إلا البطاقة؟ ليس ذلك خطأ. فالأداء نقدًا في الوكالة يعتمد دائمًا على رابط لاستعمال واحد — مرجع واحد لكل إيداع. لذلك لا تقبل الحالات الثلاث الآتية إلا البطاقة:

• الأداء المدمج في موقع التاجر، حين يحيلكم إلى صفحة أداء بالبطاقة عند تأكيد السلة؛
• الرابط القابل لإعادة الاستعمال، المخصص لاستخلاص المبلغ نفسه من عدة زبناء؛
• الملصق أو رمز QR الموضوع على الشباك، وهو بدوره رابط قابل لإعادة الاستعمال.

إذا أردتم الأداء نقدًا، فاطلبوا ببساطة من التاجر رابط دفع لطلبيتكم. فالتاجر هو من يحدد ما تعرضه الصفحة: يمكنه أن يترك لكم الاختيار بين البطاقة والنقد، أو أن يختار النقد مسبقًا.

قبل التنقل: تحقّقات مفيدة

المرجع التزام بأداء حقيقي. خصّصوا دقيقة للتحقق من أربع نقاط قبل التوجه إلى الوكالة:

• اسم المتجر والمبلغ. يجب أن يطابقا ما اتفقتم عليه مع البائع. وعند أدنى اختلاف، لا تؤدّوا واطرحوا السؤال.
• مدة صلاحية الرابط. يمكن للتاجر أن يحدد له تاريخ انتهاء — 24 ساعة، 7 أيام، 30 يومًا أو تاريخًا محددًا — أو ألا يحدد أي تاريخ. سدّدوا المرجع قبل هذا الأجل؛ فالرابط المنتهي الصلاحية أو الملغى لا يمكن أداؤه.
• المرجع نفسه. التقطوا صورة للصفحة أو دوّنوا المرجع، لتقدّموه في الشباك دون تردد.
• مصدر الرابط. يجب أن يأتي من البائع، في المحادثة التي قدّمتم فيها طلبيتكم. والمرجع الوارد من شخص مجهول لا يُسدَّد أبدًا.

نفصّل هذه العادات، والاحتيالات التي ينبغي التعرف عليها، في دليل الأداء في الوكالة بأمان.

ما الذي يغيّره الأداء في الوكالة بالنسبة للتاجر

من جهة البائع، يحلّ الأداء بالمرجع مشكلة لا يحلها الدفع عند الاستلام: لا صندوق يمسكه، ولا نقود يجمعها من عمال التوصيل، ولا طلبية مشحونة تعود دون أداء. وبالنسبة للتجار الذين يبيعون عبر الإنترنت، فإن حل الدفع لدى مجموعة Chari هو ChariPay، وهي منصة دفع مغربية، مزوّد خدمات دفع (PSP) تشغّله Chari Money، مؤسسة أداء مرخَّصة من بنك المغرب. ChariPay هي بوابة الدفع الوحيدة في المغرب التي تستخلص النقد أيضًا في الوكالات: والمبلغ الذي تودعونه يصبح متاحًا في حساب الأداء الخاص بالتاجر لحظة الإيداع.

وإذا كنتم أنتم أيضًا من البائعين، فطريقة العمل من جهة التاجر مشروحة في دليل ChariPay حول الأداء نقدًا عبر المرجع، ومكانة النقد بين باقي وسائل الاستخلاص في متجر إلكتروني مشروحة في دليلها حول الدفع الإلكتروني للتجارة الإلكترونية في المغرب. ولشرح المسار لزبنائكم، يقدّم دليلنا حول اقتراح الأداء نقدًا على زبنائكم رسائل جاهزة للإرسال.

وماذا عن باقي أداءات الحياة اليومية؟

إلى جانب مشتريات الإنترنت، تُؤدّى أداءات يومية كثيرة نقدًا في متجر القرب. ويقترح وكلاء شاريكاش — محلات البقالة ومقاهي الإنترنت والمكتبات ومحلات الهاتف — أداء الفواتير وتعبئة الهاتف والإيداع والسحب وتحويل الأموال، إضافة إلى بطاقات الهدايا التي تُؤدّى بالدرهم. ويستعرض دليلنا حول الأداء دون بطاقة بنكية في المغرب هذه الاستعمالات، وتعرض لكم خريطة وكالات شاريكاش نقاط الخدمة القريبة منكم لهذه العمليات.

أسئلة شائعة

هل يمكن فعلًا أداء طلبية الإنترنت نقدًا؟

نعم، بطريقتين: بالأداء لعامل التوصيل عند استلام الطرد، أو بتسديد مرجع في وكالة من شبكة Chari قبل الشحن، عندما يستخلص التاجر مدفوعاته عبر ChariPay. وفي الحالة الثانية، يرسل إليكم رابط دفع يُستعمل مرة واحدة، فتختارون النقد في الصفحة وتحصلون على المرجع الذي تقدّمونه في الشباك مع المبلغ.

هل أحتاج إلى بطاقة بنكية أو حساب للأداء بالمرجع؟

لا. لا يتطلب المسار بطاقة ولا حسابًا ولا تطبيقًا: تفتحون الرابط الذي أرسله التاجر، وتختارون النقد، فتمنحكم الصفحة المرجع. وفي الوكالة، تقدّمون هذا المرجع وتسلّمون المبلغ المعروض. وهذا بالضبط ما يجعل هذه الوسيلة مفيدة لمن لا يملكون بطاقة.

أين أسدّد المرجع؟

في وكالة من شبكة Chari. تبيّن لكم صفحة الدفع المرجع الذي تقدّمونه والجهة التي تسدّدونه لديها: اعتمدوا على هذه المعلومات بدل عنوان ينقله إليكم طرف ثالث. وعند الشك، اسألوا التاجر قبل التنقل، في المحادثة التي قدّمتم فيها طلبيتكم.

كم من الوقت لديّ للأداء؟

يتوقف ذلك على الرابط. يمكن للتاجر أن يحدد له تاريخ انتهاء — 24 ساعة، 7 أيام، 30 يومًا أو تاريخًا محددًا — أو ألا يحدد شيئًا. سدّدوا المرجع قبل هذا الأجل. وإذا انتهت صلاحية الرابط، فلا تحاولوا أداءه: اطلبوا من التاجر أن يرسل إليكم رابطًا جديدًا للطلبية نفسها.

كيف يعلم التاجر أنني أدّيت؟

بمجرد أن تؤكد الشبكة الإيداع، يصبح الرابط «مدفوعًا» ويصل الإشعار إلى التاجر. فلا حاجة إلى انتظار عودة عامل التوصيل ولا إلى عدّ صندوق. ومع ذلك، احتفظوا بالمحادثة والمرجع إلى أن تتأكد طلبيتكم: فهما مرجعكم إذا طُرح أي سؤال.

ماذا أفعل إذا لم تعرض الصفحة إلا البطاقة؟

يعني ذلك أن التاجر أرسل إليكم رابطًا قابلًا لإعادة الاستعمال أو صفحة أداء بالبطاقة. فالنقد في الوكالة لا يمرّ إلا عبر رابط دفع يُستعمل مرة واحدة، يُنشأ لطلبية محددة. اطلبوا منه رابطًا من هذا النوع: يمكنه أن يترك لكم الاختيار بين البطاقة والنقد، أو أن يختار النقد مباشرة.

للمزيد

تلقيتم مرجعًا؟ اتبعوا الدليل لتسديده في الوكالة خطوة بخطوة. تبيعون عبر الإنترنت وتريدون أن تمنحوا زبناءكم هذا الاختيار؟ اكتشفوا منصة الدفع ChariPay، حل مجموعة Chari للتجار. ولأداء فواتيركم وتعبئاتكم وتحويلاتكم، تدلّكم قائمة وكالات شاريكاش على أقرب نقاط الخدمة.